Unternehmerschmiede (Modul 7 - Kunden finden)

Thema: Finden Sie Wege zu neuen Kunden und erhalten Sie Denkanstösse für ein besseres Verständnis im Umgang mit Kunden
 
Referenten: Christian Engeler, Engeler & Partner
 
Datum: 25. März 2010
Zeit: 18:00 - 21:00
Ort: Technopark Zürich

Programm

Finden Sie Wege zu neuen Kunden und erhalten Sie Inputs für ein besseres Verständnis im Umgang mit Ihren Kunden. So können Sie den Kundenkontakt optimieren und bestehende Kunden noch besser an Ihr Unternehmen binden. 

  • Kunden gewinnen: relevante Kunden finden, Bedeutung des Kundenkontaktes, Vermittlung von Problemlösungen, typische Fehler bei der Kundengewinnung
  • Kunden erhalten: Bedeutung des Kundenstamms, der notwendige Kontakt nach dem Kauf, typische Fehler bei der Kundenpflege
  • Psychologische Aspekte im Umgang mit Kunden: der neue Konsument, der verstandene Mensch – Partner – Kunde
  • Marketingkommunikation: Corporate Identity, Public Relations, Verkaufsförderung, Werbung
 
Vorbereitungsaufgaben: Definition der Zielgruppe / Marktsegmentierung
Kursdauer: 4 Lektionen, jeweils am Abend von 18.00- 21.00 Uhr

Kursort: Technopark, Zürich

Kosten: CHF 200.-


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