Unternehmerschmiede (Modul 6 - Aktiver Verkauf)

Programm

Sie erhalten Denkanstösse und konkrete Hinweise zu verschiedensten Verkaufssituationen. Dabei profitieren Sie von praxisorientierten Hilfestellungen im Umgang mit Interessenten und Kunden vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss.

• Kommunikation im Verkauf: Verhältnis zwischen Käufer und Verkäufer
• Kundenkontakt und telefonische Terminvereinbarung: aktiver Telefonkontakt, kaltes Verkaufen
• Aktives Zuhören und Fragetechnik: einander finden und verstehen
• Einwandsbehandlung und Preiseinwände: „Sie sind zu teuer!” - Was nun? - Vorgehen, Argumente und Gegenargumente
• Kundennutzen und Erkennen der Abschlusssignale: der richtige Moment im Verkaufsgespräch / was, wenn das Ziel nicht erreicht ist?
• Abschlusstechniken: den Verkauf festmachen / Interessenten zu Käufern machen / sich noch besser durchsetzen